Meewerkstage ICT-medewerker bij het Servicepunt voor mbo-student(e) niveau 3/4
Direct solliciteren
Meewerkopdracht
| Uren per week | 16-32 uur |
| Plaatsingdatum | 05-06-2024 |
| Vacaturenummer | CA10042893 |
| Aantal stageplekken | 1 |
| Werk- en denkniveau | MBO |
| Salarisniveau | € 210,- tot € 1.020,- |
| Sluitingsdatum | 23-06-2024 23:59 |
| Aantal fte | |
| Type stage | Meewerkopdracht |
| Uren per week | 16-32 uur |
| Plaatsingdatum | 05-06-2024 |
| Vacaturenummer | CA10042893 |
| Werk- en denkniveau | MBO |
| Salarisniveau | Max € 210,- tot € 1.020,- |
| Sluitingsdatum | 23-06-2024 23:59 |
| Aantal fte | |
| Aantal stageplekken | 1 |
| Type stage | Meewerkopdracht |
IT / Data
- MBO-student(e) richting ICT, niveau 3 of 4? Geef jouw meewerkstage zelf vorm.
- Vind jij het leuk om bij te dragen aan de dienstverlening voor de collega’s in de stad met betrekking tot systemen, applicaties en werkplekken?
- De stagebegeleider staat de gehele stageperiode voor jou klaar.
- Ben jij benieuwd hoe het is om mee te draaien in 2e lijns ICT team? Het Servicepunt van de gemeente Amsterdam is op zoek naar jou!
De functie
Als ICT-stagiair in het 2e lijns ICT-team van Het Servicepunt ben je het aanspreekpunt en geef je 2e lijnondersteuning aan gebruikers. Je helpt collega’s aan de telefoon of online met al hun vragen over hun laptop of mobiele device. Je onderzoekt de vraag en zorgt voor de beste oplossing zodat de gebruiker gegarandeerd is van goedwerkende systemen. Je zal door de collega’s uit het team worden ingewerkt en daarna ga je volwaardig meedraaien in de lijn.
Dit doe je 16 tot 32 uur per week in de periode september 2024 januari 2025 (periode in overleg). We werken bij gemeente Amsterdam deels op kantoor en deels vanuit huis. Hoe dit voor jouw stage werkt leggen we natuurlijk aan je uit.
Direct aan het begin van de stage deel jij jouw ideeën en stagedoelen met stagebegeleider. Samen bespreken jullie hoe de ideeën omgezet worden in acties en hoe de doelen worden bereikt. De gehele meewerkstage is de stagebegeleider jouw vaste aanspreekpunt en goed bereikbaar. Tijdens de organisatie brede introductiedag ontmoet je andere stagiairs en krijg je inzicht in alle werkvelden van onze gemeenten.
- Je behandelt zelfstandig telefonische en online meldingen over bijvoorbeeld systemen, applicaties en autorisaties en deze registreer je in Topdesk.
- Je werkt vanuit een kennisbank, hierin staan (bijna) alle antwoorden op de vragen. Als een antwoord niet voorkomt in de kennisbank, dan zorg je dat dit wordt toegevoegd.
- Je doet backoffice taken waaronder het aanmaken van accounts, het regelen van autorisaties en het signaleer je verbeter- en knelpunten.
We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!
Je gaat werken bij Het Servicepunt van het Facilitair Bureau. Daar help en ondersteun je alle collega’s en de mensen die voor de gemeente Amsterdam werken bij hun dagelijkse werkzaamheden waardoor burgers, ondernemers en bezoekers van Amsterdam zo goed mogelijk worden geholpen. “Wij helpen jou je werk te doen”. Dit doen we door de dienstverlening persoonlijk, snel en simpel in te richten, vanuit het perspectief van de collega in de stad.
Het team 2e lijn ICT werkt aan een kwalitatief hoge ICT-dienstverlening waardoor de medewerkers van de gemeente Amsterdam hun werk goed kunnen blijven doen op de digitale werkplek.
Laat je tijdens jouw meewerkstage inspireren door al deze collega’s.
Voor deze stage telt mee dat jij:
- Een MBO student(e) niveau 3 of 4 bent met als opleidingsrichting ICT.
Aan competenties breng je mee:
- Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant.
- Snelheid van begrip: Kan nieuwe informatie of gebeurtenissen snel bevatten; kan zich vlot oriënteren in een onbekende omgeving.
- Leervermogen: Je bent in staat om werkzaamheden snel eigen te maken.
- Samenwerken: Je vindt het leuk om samen te werken.
Als stagiair(e) kom je ons 16 tot 32 uur per week versterken en kun je rekenen op:
- Een bruto stagevergoeding van € 210,- tot € 1.020,- per maand (o.b.v. 36 uur en afhankelijk van jouw leeftijd). Zie ook stagevergoeding’.
- De begeleiding van jouw stagebegeleider.
- (On)gevraagde en altijd goedbedoelde hulp van de collega’s.
- Reageer uiterlijk 23-06-2024 via onze website.
- Als we een eerste match zien nodigen we je uit voor een gesprek.
- Hebben we geen stageplek voor je, dan ontvang je een e-mail.
#LI-POST
Direct solliciteren
Terug naar alle vacatures
Vragen over deze vacature?
Over de functie kun je Marisca Melis HR adviseur benaderen via marisca.melis@amsterdam.nl of bellen naar 0681965267.
